农垦公积金中心:从“窗口”到“门口” 下沉服务托起职工“安居梦”

王心怡
2025-07-28
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七月酷暑,在广袤的田野之间,在忙碌的车间深处,农垦公积金中心工作小组的红色条幅格外醒目。为响应北大荒集团党委“立足岗位作贡献,我为群众办实事”的号召,农垦公积金中心工作人员从办公窗口走到了田间地头和车间班组,他们带上笔记本电脑、业务知识手册和一颗为民服务的热忱之心,开始了一场真正面向垦区缴存职工的下沉服务之旅。


在北大荒丰威食品有限公司生产线的轰鸣声中,工作人员临时搭建的服务台成了职工工作间歇的新聚集点。王师傅一路小跑过来,眉头紧锁却又充满期盼:“闺女,我这想帮孩子买房,攒了半辈子的公积金不会使,咋个提取法?”工作人员赵丹没有先摊开政策条文,而是请王师傅坐下,一笔一画地为他讲解条件,手机屏幕也变成了共享的演示板。短短15分钟,王师傅的眉头舒展,笑容代替了困惑,“原来用我自己的房子就能提取,可算清楚了,心里的大石头落地了!”旁边的工友们见状纷纷凑近,一个个问题开始倾泻而出:“异地贷款好办不?” “租房的提取办法有啥方便我们的新渠道?”


农垦公积金中心的服务不仅让职工的难题被化解,更切中缴存企业需求脉搏。中心工作小组现场服务过的垦区企业人力资源部门负责人表示:“公积金中心提供的便捷个人服务有效解决了员工在购房、租房、还贷等方面的实际困难,当员工的住房需求得到高效顺畅的满足时,其工作满意度和稳定性自然提升。这间接为企业创造了更和谐稳定的内部劳动关系,减少了员工因个人住房问题引发的工作分心或离职的现象,降低了企业的人事管理成本。”


在田间劳作的歇息间隙,或是在换班换岗的休憩时段,不同岗位的垦区职工陆续表达着需求,他们对便捷的线上服务平台充满兴趣,希望那些曾在田间或车间“听过一耳朵”的政策解答能在指尖随时查询、一键办理。这些源自基层的朴素期待,农垦公积金中心依托“互联网+”平台已在农垦公积金微信公众号和App中变为现实,网办业务率已达84%以上,中心已然踏上了推动服务数字化转型升级的新航程。


“服务要跟得上时代,也必须接得住地气。”农垦公积金中心主任表示,让群众办事从“现场办”变为“指尖办”,是他们持续努力的方向。中心已将每年走进基层固化为常态机制,让服务窗口常设车间地头。“我们将坚守为北大荒‘三大一航母’建设工程的建设者提供安居保障这一主责主业,立足垦区,把职工群众的现实需求转化为创新服务的不竭动力。”


当公积金服务的根须深深扎进垦区的土壤,服务者的足迹遍布车间、田垄,农垦职工对幸福生活的期盼不仅写在服务承诺里,也落在工作人员每一次躬身倾听、耐心解答、竭力奔跑的实践之中,这正是农垦土地上最动人的共进旋律。